Slider

    Toelichting op onze kWh Garantie en
    antwoorden op de veelgestelde vragen.

    kWh Garantie en veelgestelde vragen

    kWh Garantie

    Hoe wordt mijn kWh Garantie afgedekt?
    De kWh garantie wordt verleend door een onafhankelijke stichting: “ het kWh garantiefonds”. Het fonds heeft vervolgens een verzekeringspolis afgesloten bij een afdeling van Lloyd’s in Londen dat elke gegarandeerde kWh en een bijbehorende kasreserve dekt. De onafhankelijke directeuren van het fonds zorgen er voor dat het totale risico van alle uitstaande kWh-garanties voldoende wordt afgedekt. Als DS of een onderdeel failliet gaat, blijft het fonds en de onderliggende verzekering van uw kWh garantie onverlet.
    Wat is precies verzekerd?
    Wat dekt de kWh garantie precies?
    Wat is de termijn van de kWh Garantie?
    Wanneer wordt een bedrijf gecompenseerd?
    Hoe wordt een bedrijf gecompenseerd?
    Welke mogelijkheden zijn er voor deze verzekering?
    Hoe worden de verzekerde waardes exact berekend?
    Wat zijn de verplichtingen voor de verzekerde?
    Wanneer worden de kWh garanties afgegeven?
    Wie geeft de kWh garantie uit?
    Hoe zijn de kWh garanties verzekerd?
    Hoe is verzekerd dat elke kWh garantie zal worden gehonoreerd?

    Monitoring apparatuur

    Hoe kan ik inloggen op de monitoring apparatuur?
    Na oplevering wordt het systeem geregistreerd bij ons en ontvangt u een email waarbij u zelf een wachtwoord moet samenstellen. Daarna kunt u alleen inloggen.
    Welke informatie kan ik aflezen?
    Kan ik ook individuele prestaties van panelen aflezen?

    Algemene vragen

    Waar kan ik de data van mijn PV installatie aflezen?
    MyDS is een speciale portal voor het controleren van uw opgewekte energie, is beschikbaar voor eigenaren van PV systemen van DS.
    Het lijkt alsof het systeem op dit moment geen energie opwekt?
    Wat als de opbrengst van mijn PV installatie minder is dan verwacht?
    Krijg ik een melding als er een probleem is met mijn PV systeem?
    Wat is het meest efficiënte DS systeem voor onze situatie?
    Welke type monitoring biedt DS aan?
    Hoe werkt DS monitoring software vergeleken met andere aanbieders?

    Smart Asset management

    Wat is de Performance Ratio (PR)?
    PR staat voor prestatieverhouding. Het is een relatieve indicator van de verliezen in de totale PV installatie. Het is gebaseerd op de zonne-instraling dat uw systeem gedurende een bepaalde periode bereikt. Hoe hoger de PR, hoe energiezuiniger uw systeem is. Het kan echter nooit 100% zijn vanwege thermische verliezen, efficiëntie van de omvormer en weerstand in de kabels. De berekeningen van de PR door DS houden rekening met verschillende factoren, zodat we verwachten dat uw systeem gedurende de gehele levensduur een redelijk constante PR heeft. Deze factoren zijn:
    • De zonne-instraling op uw dak, meestal gebaseerd op satelliet gegevens voor kleine systemen.
    • De richting en kanteling van uw zonnepanelen. Hierbij worden horizontale satellietmetingen omgezet in een vlakke reeks meting.
    • De schaduw van uw systemen op elk uur van de dag. Wij maken daarvoor (bij maken offerte) een 3D simulatie van uw dak met behulp van Google Maps en een aanvullende applicatie die de hoogte van gebouwen en bomen in de omgeving weergeeft.
    • De leeftijd van de zonnepanelen.
    • De exacte componenten die in uw systeem zijn gebruikt en hoe ze zijn geïnstalleerd (systeembinding).
    • Als uw PR (sterk) daalt onder dezelfde omstandigheden betekent dit vaak dat uw panelen vervuild zijn, er onbekende schaduw is (bomen gebouwen anders in omgeving) of een defect in het systeem is ontstaan.

    Belangrijkste verschillen in verwachte PR’s voor verschillende systemen komen door de grootte van systemen en warmteverlies.
    Wat is een Energy Performance Index (EPI)?
    Wat is de Power Performance Index (PPI)?

    Waardoor worden de prestaties van zonnepanelen beïnvloed?

    Moeten Zonnepanelen worden schoongemaakt?
    DS zonnepanelen zijn uitgerust met een zelfreinigende coating waardoor de modules minder kans op vervuiling hebben. Om er zeker van te zijn dat u het maximale rendement uit uw PV installatie haalt, adviseren wij u om deze regelmatig te reinigen. Bij het afsluiten van kWh garantie zijn eisen opgenomen met betrekking tot het reinigen van uw PV installatie.
    Hoe reinig ik mijn zonnepanelen?
    Hebben bladeren of vogelpoep invloed op de opbrengst van de panelen?

    Inverters

    hoe werkt een Inverter?
    Een inverters schakelt automatisch in en uit, afhankelijk van het zonlicht en dagomstandigheden. Bij normaal gebruik zijn zowel de rode als de groene LED boven het display ingeschakeld. Het display zal afwisselend het stroomverbruik en het woord “GENERATING” . Een omvormer werkt alleen bij een bepaalde hoeveelheid zonlicht. Dit aan en uitschakelen is het tikkende geluid dat u hoort bij de omvormers. Na verloop van tijd zal het daadwerkelijk opstarten en is het tikkende geluid niet meer te horen. Dit tikkende geluid is een dagelijks terugkerend ritueel en kan ook een dag duren als het erg bewolkt is of de panelen met sneeuw zijn bedekt. Tijdens het aanzetten meet de omvormer de hoeveelheid opgewekte energie en als dat onvoldoende is, schakelt het weer uit. Bij onvoldoende zonne-instraling zal de omvormer automatisch uit gaan, zoals bijvoorbeeld snachts.
    Hoe kan ik zien of de inverter goed werkt?
    Wat betekent het als het rode lampje brandt, en de groene niet?
    Wat betekent het als het rode lampje brandt, en de groene knippert?
    Wat betekent het als het oranje lampje oplicht?
    Waarvoor is de stroomonderbreker?

    Manieren om panelen op te stellen (Zuid, Oost West, symmetrisch)

    Voor een plat dak zijn er verschillende mogelijkheden om op te stellen, waarom?
    Als de panelen in rijen op het Zuiden zijn geïnstalleerd, moet er afstand zijn tussen deze rijen, om te voorkomen dat deze schaduw bij elkaar veroorzaken. In een symmetrisch systeem is dit niet het geval, dus kunnen meer modules op dezelfde oppervlakte worden verwerkt. De opbrengst per module is dan wat lager (gemiddeld 3% lager), maar de totale opbrengst hoger (ca 15% tot 20%).
    Zijn alle platte daken geschikt voor zonnepanelen?
    logo Dutch Solar Projects
    Adres
    Delta 1E
    6825 ML Arnhem
    Openingstijden

    Ma-Vrij: 09:00 - 18:00

    logo Dutch Solar Projects
    logo Dutch Solar Projects
    Adres
    Delta 1E
    6825 ML Arnhem
    Openingstijden

    Ma-Vrij: 09:00 - 18:00

    logo Dutch Solar Projects
    © 2021 Dutch Solar